Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, unserer mobilen Anwendungen sowie den Kauf von Produkten und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein sicheres, komfortables und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, vollständige, aktuelle und korrekte Angaben bereitzustellen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten und Ihrer E-Mail-Adresse.

Sie sind verantwortlich für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und Ihres Passworts. Sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, gelten als von Ihnen autorisiert.

Sollten Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder verdächtige Aktivitäten feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, die ständige Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Website sicherzustellen. Dennoch können technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ereignisse höherer Gewalt zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Unterbrechungen oder technische Fehler, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder und technische Angaben mit größtmöglicher Sorgfalt bereit. Trotz regelmäßiger Aktualisierung können gelegentlich Fehler oder Abweichungen auftreten.

Verfügbarkeit

Die Produktverfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Artikel nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie schnellstmöglich informieren und eine Rückerstattung oder alternative Lösung anbieten.

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben, soweit nicht anders angegeben.

Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist verbindlich. Offensichtliche Preisfehler behalten wir uns bis zum Versand der Ware zur Korrektur vor.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme des Kaufvertrages dar.

Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung oder dem Versand der Ware zustande.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Problemen während der Zahlung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Die Versanddauer beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister üblicherweise 5 bis 14 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund externer Faktoren variieren.

Versandkosten

• Bestellungen ab 388 €: kostenloser Versand
• Bestellungen unter 388 €: Versandkosten 10 €

Zölle und Steuern

Alle Produktpreise enthalten bereits anfallende Zölle und Abgaben. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Einfuhrkosten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenfrei stornieren.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.

Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Annahmeverweigerung

Sie können die Annahme der Sendung verweigern. Nach Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Rücksendung nach Erhalt

Nach Zustellung können Sie die Ware gemäß unserer Rückgabebedingungen zurücksenden. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Die Artikel müssen unbenutzt, sauber und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden. Originalverpackung, Etiketten und Kaufnachweis sollten vorhanden sein.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie uns die betroffenen Artikel sowie den Grund Ihrer Anfrage mit.

Unser Team wird Sie durch den weiteren Ablauf begleiten.

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

Bei einem genehmigten Umtausch wird die Ersatzware schnellstmöglich versendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität.

Wir erheben ausschließlich Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung oder auf gesetzlicher Grundlage.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen diese Geschäftsbedingungen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zuständig.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben hiervon unberührt.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Layouts und sonstiger Materialien, sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

E-Mail:assist@arvoren.com

Kundenservice-Hotline:+1 (617) 704-7360

Adresse:103 Armandine St #2,Dorchester Center,MA 02124,United States

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)