Versandrichtlinie

Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt werden, werden ab dem gleichen Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in Zeiten hoher Nachfrage geringfügig verlängern kann.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 14 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Wetterbedingungen, Transportaufkommen, Zollabfertigungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.

Versandkosten

• Bestellwert unter 388 €: Versandkosten 10 €
• Bestellwert ab 388 €: kostenloser Versand

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.

Geben Sie hierzu einfach Ihre Bestellinformationen oder die Sendungsnummer ein.

Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie die Lieferadresse ändern wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt worden sein, sodass eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich ist.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Wir werden den Vorfall gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Sendungsverfolgung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail:assist@arvoren.com

Kundenservice-Hotline:+1 (617) 704-7360

Adresse:103 Armandine St #2,Dorchester Center,MA 02124,United States

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)