Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Wir verstehen, dass Sie gelegentlich eine Bestellung stornieren müssen. Nachfolgend finden Sie unsere Stornierungsprozesse.

1. Stornierung von nicht versendeten Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie dies über jeden unserer Servicekanäle beantragen.

In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100 %) des bereits gezahlten Betrags, ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Zustellung eine Rücksendung einzuleiten. Bitte folgen Sie hierfür den Anweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Sie beim Rücksendeprozess unterstützt.

3. Rückerstattungsprozess

• Bearbeitungszeit: Nach Eingang und Genehmigung Ihrer Stornierungsanfrage erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
• Rückzahlung: Die Erstattung wird über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt, die Sie beim Kauf verwendet haben.

4. Kontakt und Unterstützung

Bei Fragen zur Stornierung oder wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren:

E-Mail:assist@arvoren.com

Kundenservice-Hotline:+1 (617) 704-7360

Adresse:103 Armandine St #2,Dorchester Center,MA 02124,United States

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)